Terimakasih telah mengunjungi MOaja (“Kami”). MOaja merupakan sebuah sistem digital yang terintegrasi berbasis web dan mobile sebagai media sarana untuk mempermudah kebutuhan harian mulai dari makanan, jasa layanan, laundry, hingga hiburan melalui satu aplikasi.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku mengikat sah secara hukum mulai tangggal 01 Agustus 2021 serta mengatur segala ketentuan penggunaan dalam aplikasi, situs web (moaja.id/ dan situs web lain yang berhubungan), fitur, konten, teknologi yang Kami sediakan dan kelola (untuk selanjutnya secara berasama-sama disebut “Platform”) antara Kami dengan Pengguna Platform (untuk selanjutnya disebut “Anda”).
Anda diwajibkan untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan, mengakses dengan cara apapun, mendaftar, mengunggah, dan/atau mengunduh dalam Platform (untuk selanjutnya secara bersama-sama disebut “Mengakses”).
Anda memahami bahwa dengan Mengakses Platform, maka Anda telah setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, mengetahui, menerima, menyetujui dan tunduk kepada ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini yang tertuang di [WEB T&C] serta Kebijakan Privasi Kami yang tertuang di https://moaja.id/privacy/ termasuk setiap perubahan-perubahan, penambahan, pengurangan, modifikasi, addendum dan/atau amandemennya (untuk selanjutnya secara bersama-sama disebut “Perubahan”) yang dapat terjadi dari waktu ke waktu menjadi tidak terpisahkan dan menjadi satu kesatuan dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang memiliki hak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan bahwa Anda telah berusia minimal 21 (dua puluh satu) tahun atau sudah menikah dan tidak di bawah perwalian atau pengampuan sehingga Anda memiliki kapasitas dan berhak secara hukum untuk mengikatkan diri dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda berusia di bawah 21 (dua puluh satu) tahun dan belum menikah, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum Anda, kecuali Anda menyatakan sebaliknya. Dengan memberikan persetujuan, orang tua atau wali hukum Anda setuju untuk bertanggung jawab atas: (i) semua tindakan Anda terkait akses ke dan penggunaan Platform dan/atau Layanan; (ii) biaya apa pun terkait penggunaan Anda atas Layanan apa pun; dan (iii) kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Kami dapat menutup atau membatalkan akun Anda apabila hal tersebut tidak benar. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Layanan dan akan senantiasa mematuhi Ketentuan Penggunaan. Jika Anda mendaftarkan atas nama suatu badan usaha, Anda juga menyatakan bahwa Anda berwenang untuk bertindak untuk dan atas nama badan hukum tersebut dan untuk mengadakan dan mengikatkan badan hukum/entitas tersebut pada Ketentuan Penggunaan Platform.
Dalam hal Anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda tidak diperkenankan menggunakan, mengakses dan/atau mendaftar Platform Kami dengan cara apapun dan Anda dipersilahkan membatalkan layanan (jika Anda telah mendaftar untuk layanan Platform) dan secara permanen menghapus Platform dari perangkat Anda atau menghentikan akses Anda.
Syarat dan Ketentuan ini dapat dilakukan Perubahan sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan Kami dengan tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda.
1. Layanan
Platform Kami bekerja secara daring, sehingga koneksi internet diperlukan untuk dapat Mengakses Layanan. Segala biaya yang timbul atas koneksi perangkat elektronik Anda dengan jaringan internet merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya.
Platform Kami berfungsi sebagai platform online sarana pendukung kebutuhan layanan pengguna sehari-hari. Penggunaan platform memungkinkan Anda untuk terhubung dengan pihak ketiga atau Vendor atau travel agent yang telah bekerjasama dengan Kami dengan menyediakan layanan yang terdapat pada Platform seperti menyediakan semua kebutuhan harian mulai dari makanan hingga yang berkaitan dengan jasa layanan, laundry, hingga hiburan melalui satu aplikasi.
Meskipun Kami akan menggunakan keahlian Kami dengan hati-hati dalam melakukan layanan, Kami tidak memverifikasi, dan tidak menjamin, bahwa semua informasi yang diberikan akurat, lengkap, benar atau terbaru yang tersedia, dan Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kesalahan (termasuk kesalahan penempatan dan pengetikan), gangguan (baik sementara dan/atau parsial, kerusakan, perbaikan atau peningkatan ke situs atau sebaliknya), informasi yang tidak akurat, menyesatkan atau palsu atau informasi yang tidak tersampaikan. Hal ini mencakup setiap informasi yang ditampilkan pada situs atau Platform Kami lainnya sehubungan dengan nama penginapan, informasi penginapan, informasi resto, informasi penyewaan kendaraan, penomoran, serta ketersediaan informasi lainnya yang berkenaan dengan spesifikasi fitur dalam Platform. Sehingga perubahan dalam kondisi pasar atau keadaan yang terjadi dapat menyebabkan perubahan dalam waktu singkat, yang menyebabkan informasi tidak akurat atau tidak berlaku. Dalam hal terjadi masalah, layanan pelanggan dapat berusaha untuk membantu Anda dan memenuhi permintaan Anda.
Situs ini tidak mengemukakan pernyataan apa pun dan tidak dapat dianggap sebagai membuat rekomendasi atau saran dari tingkat kualitas layanan atau peringkat dari Vendor yang terdaftar di situs atau Platform. Dengan ini kami menyatakan penyangkalan klaim, kerugian atau kewajiban sehubungan dengan kualitas atau status Vendor yang ada dan yang terdaftar di situs atau Platform (yang memberikan layanan penyewaan kendaraan, hotel, operator seluler atau layanan lainnya). Vendor dapat diperkenalkan dalam tingkatan kelas yang berbeda berdasarkan faktor-faktor termasuk namun tidak terbatas pada ulasan, peringkat mereka atau faktor-faktor lainnya. Peringkat yang diberikan dihitung berdasarkan algoritma otomatis yang dapat diperbarui dan diubah dari waktu ke waktu, sesuai dengan kebijaksanaan tunggal kami.
Platform juga menyajikan layanan informasi maupun konten yang dalam pengaksesannya, Anda akan dibawa kepada situs, web, konten atau platform pihak ketiga yang mana diluar Kontrol Kami dan bukan bagian dari kepemilikan atau bukan sebagai afiliasi Kami. Anda bertanggung jawab terhadap akses tersebut sehingga Kami tidak bertanggung jawab terhadap isi dan konten atas informasi yang Anda akses, terima, lihat dan ketahui ke dalam situs, web, konten atau platform pihak ketiga tersebut.
Dalam hal komunikasi dengan customer service kami, Anda memahami dan menyetujui bahwa percakapan Anda akan tersimpan secara otomatis dan diarsipkan untuk keperluan legal dan peningkatan kualitas layanan. Kerahasiaan percakapan Anda terjamin dan informasi tidak akan disebarluaskan.
2. Pendaftaran
Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi dan mendaftarkan diri Anda dengan memberikan informasi yang Kami butuhkan dalam pendaftaran dan Anda menyetujui dan menjamin bahwa seluruh informasi yang Anda sampaikan adalah akurat, lengkap dan terkini. Kebutuhan atas informasi yang Kami butuhkan dapat berubah-ubah dari waktu-kewaktu. Kami berhak untuk menghentikan penggunaan Platform apabila dikemudian hari informasi yang anda berikan telah terbukti tidak benar.
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan platform ini, maka orang tua, wali atau pengampu Anda dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui, dan oleh karenanya terikat pada Syarat dan Ketentuan ini.
Atas pendaftaran oleh Anda, sistem Kami akan membuatkan akun dalam Platform untuk Anda yang dapat digunakan untuk menikmati fitur-fitur termasuk namun tidak terbatas pada pemesanan layanan yang tersedia. Anda akan diminta untuk melakukan verifikasi atas surat elektronik yang kami kirimkan pada email terdaftar.
Anda dapat menikmati layanan Kami dengan mendaftar secara gratis namun disertai dengan pemuatan iklan. Anda dapat melakukan upgrade atau mendaftar dalam status premium dengan fitur-fitur lain yang lebih lengkap dan memungkinkan Anda mengakses Platform tanpa terganggu iklan.
Keamanan dan kerahasiaan akun Anda, termasuk namun tidak terbatas pada seluruh data pribadi yang Anda berikan kepada kami melalui formulir pendaftaran pada Platform kami adalah tanggung jawab pribadi Anda, sehingga segala kerugian dan risiko yang timbul akibat atau sehubungan dengan kelalaian Anda dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan akun anda menjadi tanggung jawab Anda dan/atau orang tua, wali atau pengampu Anda (jika Anda berusia di bawah 21 (dua puluh satu) tahun. Berdasarkan hal tersebut di atas, segala penggunaan atau pesanan yang dilakukan melalui akun Anda akan Kami anggap sebagai permintaan yang sah dari Anda.
Kami tidak akan meminta Username, Kata Sandi, maupun Kode atas akun Anda untuk alasan apapun. Oleh karena itu Kami meminta Anda untuk tidak memberikan data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Kami atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
3. Keamanan Data & Informasi Pribadi
Kami merancang Kebijakan Privasi untuk membuat pengungkapan penting yang perlu dilakukan tentang bagaimana Anda dapat menggunakan Platform Kami untuk berbagi dengan orang lain dan bagaimana Kami mengumpulkan dan dapat menggunakan informasi Anda. Sebelum Mengakses Platform, Anda perlu membaca dan memahami Kebijakan Privasi, dan menggunakannya untuk membantu Anda membuat keputusan. Penyimpanan, pengumpulan, pembagian dan penggunaan informasi pribadi Anda yang Anda berikan ketika membuka akun tunduk pada Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
4. Akses Terhadap Platform
Anda bertanggung jawab serta perlu memastikan perangkat Anda kompatibel dan memiliki akses internet untuk Mengakses Platform Kami. Anda setuju serta paham bahwa penggunaan terhadap layanan Platform dapat dipengaruhi oleh kinerja faktor-faktor tersebut sehingga akses internet dengan kecepatan tinggi sangat disarankan.
Kami tidak menjamin bahwa Platform Kami akan selalu tersedia atau tanpa adanya gangguan. Kami sewaktu-waktu dapat menangguhkan, menarik, memberhentikan, mengubah maupun membatasi baik sebagian ataupun seluruhnya atas apa pun yang menjadi bagian dari Platform Kami tanpa pemberitahuan sebelumnya sehingga Kami tidak bertanggung jawab atas alasan apapun yang membuat Platform menjadi tidak tersedia pada waktu atau periode tertentu baik dikarenakan oleh Anda maupun pihak ketiga lainnya jika terjadi penangguhan atau pembatalan layanan dalam Platform.
Kami memiliki hak untuk tidak menerima setiap pengguna atau untuk mengubah ataupun menonaktifkan akun Anda apabila didapatkan pelanggaran atas ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.
5. Layanan Premium dan Enterprise
Platform menyediakan layanan premium, memungkikan pengguna untuk menikmati layanan tanpa terganggu oleh iklan. Setiap ketentuan yang disampaikan kepada Anda pada saat proses menggunakan atau berlangganan pada Platform Kami dianggap sebagai bagian dari Syarat dan Ketentuan ini. Akses atas layanan premium akan aktif setelah Anda mengisi dan menyampaikan seluruh data dan dokumen yang diperlukan, serta telah melakukan pembayaran secara penuh atas layanan premium yang ditandai dengan surat elektronik terkirim dari Kami kepada Anda berisi pemberitahuan penerimaan pembayaran.
Platform menyediakan layanan enterprise, diberikan bagi para pengguna atau Anda yang telah terdaftar sebagai anggota atau jama’ah pada Vendor atau penyelenggara travel umroh atau haji yang telah bekerjasama dengan Kami.
Anda mengakui bahwa biaya Premium ataupun layanan lain yang tersedia dalam Platform dapat berbeda-beda tergantung pada paket beserta periode, metode pembayaran dan penawaran khusus yang tersedia dari waktu kewaktu. Anda setuju dan mengakui bahwa Anda akan membayar semua layanan sesuai yang Anda pilih dan kami dapat membebankan tagihan melalui metode pembayaran Anda untuk setiap produk berlangganan yang Anda pilih. Anda bertanggung jawab untuk melakukan pembayaran secara tepat waktu atas semua biaya dan untuk menyediakan kepada Kami suatu metode pembayaran yang sah untuk pembayaran semua biaya. Anda setuju dan bertanggung jawab membayarkan jumlah tarif pajak selama tarif pajak tersebut diatur dalam peraturan perundang-undangan. Harga total Anda termasuk harga paket dan tarif pajak adalah harga final dan harus dibayarkan di muka. Tarif pajak tunduk kepada tarif pajak yang berlaku ketika Anda berlangganan layanan dalam Platform.
Anda setuju untuk memberikan dan menjaga kebenaran, keakuratan dan kekinian atas suatu informasi pembayaran dengan metode pembayaran yang benar. Anda setuju bertanggung jawab atas setiap jumlah yang belum tertagih akibat kegagalan penyelesaian pembayaran.
6. Vendor atau Penyelenggara Travel Agent
Vendor atau Penyelenggara Travel Agent merupakan pihak-pihak yang telah melaksanakan kerjasama dengan Kami, informasi yang tercantum pada Platform adalah berasal dari mereka sehingga Kami berlepas diri dari tanggung jawab atas ketidakcocokan informasi yang diberikan.
Pengguna Platform memungkinkan untuk mendaftar menjadi anggota pada vendor atau Penyelenggara Travel Agent tersebut, sehingga hubungan hukum yang berlaku adalah antara Anda dengan vendor atau Penyelenggara Travel Agent tersebut.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Anda paham, mengakui serta menyetujui bahwa Platform Kami termasuk namun tidak terbatas pada nama, logo, source code, desain, merek dagang, teknologi, model bisnis, rahasia dagang, basis data telah dilindungi oleh hak cipta, hak merek, paten, rahasia dagang serta segala hak kekayaan intelektual lainnya berdasarkan ketentuan hukum peraturan perundang-udangan Republik Indonesia yang terdapat pada Platform adalah atas nama perusahaan Kami. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalin, mengubah, mencetak, mengadaptasi, menerjemahkan, menciptakan tiruannya, menggandakan, mendistribusikan, memberi lisensi atau lisensi turunan, menjual, mengkomersialkan, memindahkan, menampilkan kepada khalayak publik membongkar maupun mengeksploitasi bagian mana pun dalam Platform.
8. Larangan Penggunaan Platform
Dalam Mengakses Platform Kami, Anda sadar dan setuju Mengakses dengan itikad baik, sesuai dan tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan hukum yang berlaku, sehingga Anda tidak diperboleh atau mencoba dalam Platform Kami yang termasuk namun tidak terbatas untuk:
- Menggunakan Platform dengan cara yang melanggar hukum dan peraturan lokal, nasional maupun internasional yang berlaku.
- Menyediakan, menggunggah, mentransmisikan, mengalihkan atau menyebarkan dokumen atau komunikasi informasi yang salah, menyesatkan, tidak akurat dan tidak lengkap.
- Menyediakan dokumen atau komunikasi informasi yang bermateri melawan hukum, pornografi, rasis, berbau asusila, menghina, mencemarkan nama baik seseorang, mengancam, menipu, berujar kebencian atau permusuhan atas suku, agama, Ras dan antar golongan serta melanggar hak pihak ketiga manapun, dan/atau melanggar norma kepatutan.
- Melakukan pembully-an dan/atau pemerasan kepada pengguna Platform atau pihak ketiga.
- Menggunakan Platform sebagai ajang perjudian.
- Mengirim, menggugah, mengunduh, secara sadar menerima, menggunakan atau menggunakan kembali materi yang tidak sesuai dengan standar konten Kami.
- Menyebarkan materi atau konten iklan atau promosi yang tidak sesuai, tidak diinginkan atau tidak sah dengan Platform, serta segala bentuk permintaan lainnya termasuk namun tidak terbatas pada spam.
- Menujukan penggunaan Platform untuk mencelakai serta membahayakan anak di bawah umur dengan cara apapun.
- Menyamar sebagai pengguna lain dalam Mengakses Platform.
- Secara tidak sah mengakses akun atau menggunakan akun pengguna lain dalam Platform.
- Menggugah suatu data atau informasi yang bermateri atau muatan yang dikategorikan sebagai virus, malware, bot, worm dan/atau sejenisnya yang dapat mengganggu atau membahayakan Platform.
- Mereproduksi, menggandakan, menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, mengalihkan, menjual kembali atau mendorong atau membantu orang lain untuk melakukan hal-hal tersebut terhadap teknologi keamanan atau bagian mana pun dari Platform yang bertentangan dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan.
- Mengirimkan dokumen atau informasi apa pun yang disimpan dalam Platform tanpa hak, wewenang dan kapasitas dari pemilik yang sah atau pihak yang memiliki wewenang.
- Melanggar atas hak kekayaan intelektual Kami atau pihak ketiga manapun sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Mengintervensi atau menggangu layanan dalam Platform atau server atau jaringan yang digunakan.
- Menggunakan informasi yang diperoleh dari Platform untuk melakukan kegiatan yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Mengungkapkan informasi setiap akun, nama pengguna, kata sandi atau kode akses Anda kepada pihak-pihak lain atau mengizinkan pihak lain yang tidak berkaitan dengan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini untuk mengakses akun Anda.
Kami berhak, namun tidak berkewajiban untuk memantau, menyaring atau mengendalikan aktivitas, konten, atau materi apapun yang disediakan melalui Platform serta untuk melakukan upaya-upaya investigasi serta melakukan tindakan-tindakan yang dianggap perlu termasuk namun tidak terbatas pada proses hukum, blocking dan/atau suspend kepada siapapun yang menurut kami atau berdasarkan laporan yang diterima, telah melanggar ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketetentuan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
9. Pengunggahan Konten, Dokumen dan/atau Materi
Kami menyediakan layanan dalam Platform yang memungkinkan Anda untuk menggugah dokumen yang diperlukan untuk kebutuhan layanan. Anda dengan ini setuju dan paham bahwa konten atau dokumen yang diunggah harus tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada konten, dokumen dan/atau materi yang mengandung:
- Unsur penghinaan terhadap pihak lain.
- Pencemaran nama baik pihak lain.
- Unsur kesusilaan dan/atau pornografi.
- Pengancaman atau mem-bully seseorang.
- Pemerasan kepada pihak lain.
- ketidak akuratan dan tidak dapat dipertanggung jawabkan.
- Unsur penipuan dan/atau menipu seseorang.
- Olok-olok atas keadaan tertentu dan kepada pihak tertentu.
- Penebaran kebencian atau permusuhan atas suku, Agama, Ras, dan antar golongan kepada pihak-pihak lain.
- Pelanggaran terhadap kewajiban-kewajiban hukum kepada pihak siapapun yang tersirat dalam kontrak dan perjanjian tertulis yang telah dibuat.
- Perilaku mempromosikan peretasan dan/atau pembobolan suatu sistem.
- Perilaku mempromosikan narkotika maupun zat-zat terlarang sesuai yang diatur dalam peraturan yang berlaku.
- Perilaku mempromosikan akses atau penggunaan rokok dan bahan-bahan yang berkaitan.
- Perilaku mempromosikan perdagangan manusia maupun organ tubuh manusia.
- Perilaku mempromosikan diskriminasi berdasarkan ras, jenis kelamin, kebangsaan, usia atau status.
- Perilaku mempromosikan kegiatan yang melanggar hukum.
- Perilaku mempromosikan penjualan atas produk yang tidak sah secara hukum, maupun produk yang mengharuskan adanya lisensi dalam pendistribusiannya.
- Pelanggaran hak cipta atau hak kekayaan intelektual lainnya.
- Pelecehan, menyinggung atau menyerang privasi seseorang, atau yang dapat menyebabkan gangguan, ketidaknyamanan maupun kecemasan.
Anda akan menjamin bahwa konten atau dokumen tersebut telah memenuhi ketentuan yang Kami atur di atas. Anda akan bertanggung jawab penuh terhadap apa yang Anda unggah dan bertanggung jawab atas kerugian yang Kami terima akibat dari pelanggaran jaminan Anda termasuk menjamin bahwa tidak ada pelanggaran hak kekayaan intelektual atau hak lain dari pihak ketiga manapun.
Anda tidak akan mengungkapkan detail kontak Anda kepada pengguna lain melalui Platform.
Penggunggahan informasi yang Anda lakukan dalam Platform Kami, akan Kami anggap sebagai informasi yang tidak rahasia dan dengan menggunakan layanan pengunggahan Kami, Anda diharuskan untuk memberikan Kami lisensi terbatas untuk menyimpan, menggunakan, dan menyalin informasi tersebut guna kebutuhan legal.
10. Ketentuan lainnya / Layanan Baru yang Berlaku
Sebagai tambahan dari Syarat & Ketentuan ini, penggunaan aspek-aspek spesifik dari Platform atau layanan dan / atau fitur dari Layanan yang lebih komprehensif atau diperbarui dapat tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan (“Ketentuan Tambahan”), yang akan berlaku dengan kekuatan penuh dan efek. Dengan menyetujui Syarat & Ketentuan ini, Anda juga menyetujui Ketentuan Tambahan tersebut.
Anda Memahami bahwa Kami berhak untuk memperkenalkan produk, aplikasi, program, layanan, fungsi dan / atau fitur baru (“Layanan Baru”) ke Platform dan/atau Layanan. Istilah “Layanan” harus mencakup Layanan Baru yang disediakan tanpa biaya atau biaya kecuali dinyatakan sebaliknya.
Semua Layanan Baru akan diatur oleh Syarat & Ketentuan ini dan dapat tunduk pada Ketentuan Tambahan yang harus Anda setujui sebelum akses ke dan penggunaan Layanan Baru dalam Platform tersebut disediakan. Dalam hal terjadi ketidakkonsistenan antara Syarat & Ketentuan dan Ketentuan Tambahan ini, Ketentuan Tambahan akan berlaku sejauh ketidakkonsistenan terkait dengan layanan, fitur, produk dan/atau program yang dimaksud kecuali dinyatakan sebaliknya.
Anda mungkin diharuskan untuk melakukan pembayaran tambahan untuk menggunakan atau mengakses Layanan Baru tersebut.
11. Iklan
Platform umumnya menampilkan iklan yang disediakan oleh berbagai platform iklan dari pihak ketiga. Kami memiliki keterbatas kontrol atas iklan tertentu yang ditampilkan, sehingga dapat memungkikan iklan yang ditampilkan tidak selaras dengan konten dan tujuan Platform atau iklan tersebut menyinggung Anda. Kami tidak memberikan dukungan (endorsement) atas iklan mana pun. Komunikasi atau transaksi Anda dengan pengiklan dan setiap syarat, ketentuan, jaminan atau pernyataan yang terkait dengan transaksi tersebut semata – mata merupakan hubungan antara Anda dengan pengiklan tersebut.
12. Penyediaan Informasi atau Konten
Penyediaan informasi dan konten yang disediakan melalui Platform dan/atau Layanan dapat dari berbagai sumber, termasuk penyedia konten pihak ketiga. Informasi dan/atau konten tersebut disediakan hanya untuk tujuan informasi dan tidak dimaksudkan untuk menggantikan informasi resmi apa pun yang diberikan oleh masjid setempat atau otoritas keagamaan lainnya. Sementara setiap upaya dilakukan untuk memastikan standar dan kualitas tinggi untuk data dan informasi yang disediakan melalui Platform, kami tidak membuat pernyataan mengenai keakuratan, ketepatan waktu, kecukupan, atau nilai komersial dari semua data dan / atau informasi. Kami tidak akan bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau keterlambatan dalam data dan informasi yang disediakan melalui Platform dan/atau Layanan, atau untuk setiap tindakan yang diambil dengan mengandalkan informasi atau konten tersebut. Anda tidak boleh bertindak atas informasi atau konten tersebut tanpa terlebih dahulu memverifikasi isinya.
Tautan apa pun ke situs web atau laman web lain bukan merupakan pengesahan atau verifikasi oleh Kami terhadap situs web atau laman web tersebut dan hanya boleh diakses dengan risiko Anda sendiri.
13. Laporan
Jika Anda menemukan materi, konten dan/atau informasi yang mengandung larangan yang di atur dalam Syarat dan Ketentuan ini maupun yang di atur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat melaporkan kepada Kami melalui surat elektronik ke [email protected] dan/atau melalui surat ke alamat berikut: Gedung TIFA Lt. 5 Suite 502, Jl. Kuningan Barat I No. 26 RT/RW 006/001 Kel. Kuningan Barat Kec. Mampang Prapatan Kota Administrasi Jakarta Selatan.
Dalam pelaporan, Anda perlu menyertakan:
- Nama lengkap Anda, nama username Anda dalam Platform Kami, alamat, nomor telepon dan surat elektronik yang sesuai agar Kami dapat menghubungi Anda.
- Deskripsi dari konten pelanggaran yang Anda laporkan disertai dengan link atas lokasi konten tersebut berada.
- Pernyataan yang menyatakan bahwa Anda mengidentifikasi konten yang melanggar tersebut sesuai yang tertera dalam Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi maupun peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Foto atau screenshoot atas konten pelanggaran yang dilaporkan.
14. Tindakan Yang Kami Anggap Perlu
Kami berhak atas pengetahuan Kami yang didasarkan pada alasan yang cukup, berdasarkan laporan yang diterima dan/atau menduga terdapat tindakan Mengakses Platform yang melanggar sebagaimana yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, dan/atau peraturan perundang-undangan, untuk melakukan pembekuan akun Anda sementara maupun permanen, atau menghentikan akses Anda terhadap Platform Kami, melakukan investigasi, pemeriksaan, menuntut kerugian, melaporkan kepada pihak-pihak berwenang dan/atau mengambil tindakan lain yang kami anggap perlu.
15. Link Ke Pihak Ketiga
Platform Kami terdapat link dan akses ke situs web dan/atau konten lain yang disediakan pihak ketiga. Kami tidak memiliki kontrol atas situs web dan/atau konten tersebut sehingga segala akses yang dilakukan Anda di luar tanggung jawab Kami. Kami tidak bertanggung jawab terhadap isi konten atau materi yang disediakan pihak ketiga. Dengan pengaksesan yang Anda lakukan terhadap konten atau materi pihak ketiga tersebut, Anda telah memahami dan setuju terhadap pemberlakuan syarat dan ketentuan yang berlaku dalam situs web dan/atau konten pihak ketiga tersebut.
16. Penghentian
Kami, atas kebijakannya sendiri, dapat dengan segera setelah memberi Anda pemberitahuan dalam cara yang ditentukan dalam Syarat dan ketentuan ini, mengakhiri hak Anda untuk mengakses dan menggunakan Platform dan atau Layanan dan/atau membatalkan nama pengguna dan kata sandi Anda dan dapat melarang akses ke Platform (atau bagiannya) dan / atau Layanan (atau bagiannya) dengan alasan apa pun, termasuk tanpa batasan, pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini.
Setelah pengakhiran Syarat & Ketentuan ini dengan alasan apa pun, semua hak dan/atau lisensi yang diberikan kepada Anda berdasarkan Syarat & Ketentuan ini akan segera berhenti dan berakhir dan Anda akan segera menghentikan akses dan penggunaan Aplikasi dan Layanan dengan cara apa pun.
Pengakhiran Syarat & Ketentuan ini karena alasan apa pun tidak akan memengaruhi kewajiban Anda untuk membayar penuh semua biaya yang harus dibayar jika biaya tersebut belum dibayarkan.
17. Jaminan Platform
Dalam Mengakses Platform, Anda memahami bahwa Kami tidak dalam posisi membuat pernyataan atau jaminan apa pun kepada Anda mengenai ketersediaan, kesesuaian, keandalan layanan dalam Platform baik secara tersurat maupun tersirat. Layanan Kami bisa tidak sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda, sehingga Kami tidak menjamin layanan Kami bebas dari gangguan, tepat waktu, aman atau bebas dari kesalahan, atau bahwa hasil yang diperoleh dengan menggunakan Platform adalah akurat atau dapat diandalkan. Kualitas layanan yang Kami berikan belum tentu dapat memenuhi harapan Anda.
Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang timbul diakibatkan karena adanya pelanggaran atau akses tidak sah terhadap layanan Platform ini termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal ataupun promosi/penawaran yang terdapat dalam layanan Platform yang dilakukan oleh Anda dan/atau pihak ketiga dengan cara yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini maupun ketentuan yang hukum yang berlaku.
Kami tidak menjamin bahwa:
- Platform selalu dapat memenuhi kebutuhan atau akan selalu dapat diakses/digunakan;
- Platform ini tidak akan terganggu, tepat waktu, aman, bebas dari kesalahan atau bebas dari virus atau pun hal-hal yang merusak lainnya;
- Kualitas setiap promosi, penawaran, informasi, materi, fitur atau hal lainnya yang disajikan dalam Platform yang diperoleh atau ditukarkan akan memenuhi harapan Anda.
Kami tidak bertanggung jawab atas setiap perbuatan Anda dalam pemanfaatan layanan Platform ini yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini maupun peraturan perundang-undangan Hukum Indonesia.
Kami tidak bertanggung jawab dalam hal terjadinya kerugian kepada Anda saat menggunakan layanan ini karena alasan force majeure sebagaimana yang di atur dalam Syarat dan Ketentuan ini. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Kami termasuk dari stakeholder, pegawai, afiliasi, pemberi lisensi dan penerima pengalihan Kami, tidak akan dalam hal apa pun bertanggung jawab terhadap setiap kerugian atau cedera yang disebabkan oleh layanan Platform termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan, kegagalan kinerja, interupsi, cacat, keterlambatan pengoperasian, virus, malware, worm, bot, atau kegagalan dalam jaringan, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Kami atas segala kerusakan atau kerugian termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya yang diakibatkan secara langsung maupun tidak langsung dari penggunaan Platform.
18. Pengembangan Platform
Kami berhak untuk melakukan pengembangan, perubahan, dan/atau penyesuaian isi dan layanan Platform secara tetap ataupun untuk waktu tertentu, dengan atau tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya kepada Anda, termasuk dapat memberlakukan syarat dan ketentuan lebih lanjut dan membuat amandemen terhadap Syarat & Ketentuan ini kecocokan oleh Kami dari waktu kewaktu (termasuk syarat atau amandemen yang memungkinkan Kami untuk membebankan atau merevisi biaya untuk penggunaan Platform atau dan/atau Layanan). Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut dengan memposting perubahan tersebut di media social, Platform atau metode pemberitahuan lainnya yang mungkin ditunjuk oleh Kami (seperti melalui email atau bentuk komunikasi elektronik lainnya), yang Anda setujui dengan pemberitahuan yang cukup untuk keperluan kasus ini. Jika Anda tidak setuju untuk terikat oleh amandemen, Anda harus segera menghentikan semua akses dan/atau penggunaan Platform dan Layanan. Anda selanjutnya setuju bahwa jika Anda terus menggunakan dan/atau mengakses Platform dan/atau Layanan setelah diberitahukan tentang perubahan terhadap Syarat & Ketentuan ini, penggunaan dan/atau akses tersebut akan merupakan suatu persetujuan: (i) pengakuan dan pemahaman oleh Anda tentang Syarat & Ketentuan dan perubahannya; dan (ii) persetujuan oleh Anda untuk mematuhi dan terikat oleh Syarat & Ketentuan ini dan perubahannya.
19. Force Majeure/Keadaan Kahar
Kami dapat diinterupsi oleh kejadian di luar kewenangan atau kontrol Kami, termasuk namun tidak terbatas pada, bencana alam, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, serangan cyber, dan lain-lain. Anda dengan ini setuju untuk membebaskan dan melepaskan Kami dari setiap klaim dan tuntutan maupun gugatan yang terjadi akibat dari adanya keadaan kahar.
20. Hukum Yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Anda setuju dan memahami bahwa segala sengketa yang timbul berkaitan dengan berlakunya Syarat dan Ketentuan maupun Mengakses Platform akan diselesaikan secara damai atau musyawarah untuk mencapai mufakat. Dalam hal penyelesaian secara musyawarah untuk mencapai mufakat tidak dapat diselesaikan dalam kurun waktu 60 (enam puluh) hari, Anda setuju untuk tunduk kepada wilayah hukum non-eksklusif Pengadilan Jakarta Selatan.
21. Keterpisahan
Segala hal kegagalan yang terjadi pada penerapan dalam sebagian Syarat dan Ketentuan ini tidak akan menghapuskan atas sebagian ketentuan lainnya, sehingga ketentuan yang lainnya tersebut akan tetap berlaku penuh dan dapat diberlakukan, atas penerapan yagg gagal tersebut, Kami akan memperbarui sesuai dengan apa yang Kami maksud.
Kami dapat mengalihkan hak Kami kepada afiliasi atau anak perusahaan Kami, atau kepada pihak-pihak yang mempunyai kepentingan bisnis terkait dengan Platform Kami.
